Очень полезная информация! Касается больше всего ГМ'ов. Пользуйтесь этой памяткой.
Вместо коммунального стиля общения - профессиональный язык поведения

1. Вместо требований используйте форму просьбы, вопросов и предложения.
2. Вместо жалоб излагайте свои просьбы или требования.
3. Вместо обвинений, говорите о фактах нарушения и их последствиях, не забывая и внести свои предложения по исправлению ошибок (критикуя, предлагая)
4. Вместо критики личностей или качестве личности, критикуйте действия.
5. Вместо резкого отказа используйте тактику элегантного противостояния.
6. Вместо нагнетания страхов и угроз используйте описание возможных последствий.
7. Вместо поиска виновных, ищите причины и пути исправления.
8. Вместо споров и вбивания своих аргументов и доводов вкладывайте свои аргументы и доводы в систему взглядов.

Другим пользователям не понравится, если...

1. Создавая тему/Написав сообщение тексте есть ошибки, и тема не была оформлена грамотно и понятно.
2. Создавая тему, в ее содержании есть "албанский", "уличный", безграмотный русский язык.
3. Если пользователь написал свою проблему, запрещается писать ему в ответ сообщения такого рода: "хе", "лол", "лоло", "стена там", "убейся", "xD", и т.д.
3. Если вы создаете бессодержательные, бессмысленные темы и сообщения.
4. Если вы прямым или косвенным образом "наезжаете" на пользователей форума.

Спор перейдет в пустое сражение если....

- Вы не определили для себя сам предмет спора.
- Не определили четко интересы и позицию сторон.
- Не определили объективную меру оценки предлагаемых позиций
- Путаете факты и мнения.
- Упускаете стержневую линию спора и даете себе и другому уходить в сторону
- Позволяете критику, обвинения, агрессию и раздражение